Agradecemos pela sua compra! Para garantir a sua satisfação, oferecemos uma política de trocas e devoluções. Confira abaixo as orientações:
Prazo para Trocas e Devoluções
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Condições para Troca e Devolução
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas que o acompanham.
É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal ou pedido).
Como Solicitar
Entre em Contato: Envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente ([email protected]), informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Aguarde a Resposta: Nossa equipe responderá sua solicitação em até 2 dias úteis com as instruções necessárias.
Opções de Troca
Você pode optar por trocar o produto por outro item disponível em nosso site ou receber um crédito para futuras compras.
Devolução do Valor
Em caso de devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Frete
O frete para a troca ou devolução é por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato imediatamente. A troca será realizada sem custo adicional.
